Cómo hacer una crítica constructiva en 8 pasos

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Ayer fui al  Foro de Empleo 2013 de la Universidad de La Laguna, allí dentro del taller sobre Comunicación en la Empresa que impartió el señor Jaime Chaves tuve la oportunidad de trabajar la crítica constructiva

Cómo hacer una crítica constructiva

  1. Describir comportamientos (no juzgar): “cuando tú…”
  2. Expresar cómo me afecta (no acusar) ” … me hace sentir incómodo”.
  3. Empatía (no manifestar incomprensión) “entiendo que tú …”
  4. Responsabilidad propia (no esquivar mi responsabilidad) “Tal vez yo…”
  5. Pedir soluciones (no imponer) “¿qué podríamos hacer para …?”
  6. Ofrecer alternativas (no imponer) “¿Qué te parece si…?
  7. Aviso de consecuencias positivas “Si lo solucionamos…”
  8. Aviso de consecuencias negativas (no amenazantes) “En caso contrario, …” ofreciendo soluciones “seguro que encontraremos una manera de …”

También podemos usar la Técnica del Sandwich

  1. Primero decir algo positivo (últimamente veo que te estás esforzando mucho)
  2. Luego la crítica o propuesta de mejora (pero creo que te deberías mejorar esta parte)
  3. Terminar con algo positivo (Tu eres muy bueno/a en eso, seguro que te quedará genial)
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Plan de Empresa

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¿Qué es un plan de empresa?

Tener una idea de negocio es fácil, pero si quieres llevarla a cabo tendrás que ir concretando, cuanto más claro y concreto sea todo, más cuerpo va a tener esa idea que días atrás era una nube. El plan de empresa es  un documento, donde trabajaremos recogiendo todos los aspectos de la futura empresa. Este documento, nos servirá para hacer una buena planificación y  mostrar a otras personas nuestro proyecto (inversores, bancos), de forma que con solo leerlo sepan qué vende la empresa, como es su funcionamiento interno y cual es su viabilidad.

Puntos a tener en cuenta para elaborar el Plan de Empresa

Presentación de la empresa: Un resumen sobre la idea de empresa

Presentación de los promotores: nos presentamos o presentamos a los integrantes del equipo que va a formar la empresa, ponemos experiencia, estudios, básicamente nuestro currículum, algo que avale que tenemos conocimientos para llevar a cabo el proyecto. También hay que mencionar el grado de implicación que va a tener cada persona.

Definición del producto o servicio: Aquí tenemos que explicar de forma concreta y detallada el producto o los servicios que vamos a ofrecer, incluido las novedades que puedan existir respecto a lo que hay en el mercado.

Estudio de mercado: ¿A quién va enfocado tu negocio?, ¿en la zona que piensas establecerte se encuentra tu clientela?, ¿Quién es tu competencia?, ¿Qué te diferencia de tu competencia?, ¿Cuantos negocios como el tuyo hay en esa zona?. El estudio de mercado podemos hacerlo nosotros mismos o pagar a una empresa para que lo gestione, de hecho, en algunos casos hay ayudas que cubren un porcentaje del precio de ese estudio. Si lo queremos hacer nosotros mismos, nos tocará investigar, podemos usar las páginas amarillas y usar  el código postal buscar negocios como el nuestro y luego informarnos sobre ellos. A parte, tendremos que mostrar una idea clara sobre nuestros potenciales clientes, quienes son, qué buscan y por qué comprarían en nuestro negocio.

Política comercial/ Plan de Marketing: Precio de los productos, política de ventas, promociones y publicidad, canales de distribución y servicios post venta o garantías si se da el caso.

Plan de operaciones: Si vendemos un producto, tendremos que explicar de forma detallada como se elabora ( material, maquinaria, proceso, personal), si vendemos un servicio explicaremos cada una de las fases de las que consta. Explicar los requisitos de las instalaciones, ya sea para mejorar el servicio o por que son de obligado cumplimiento.

Estudio de viabilidad: Aquí estudiamos de forma realista los gastos que vamos a tener que afrontar para empezar, los gastos normales del negocio una vez empezado, las ayudas pedidas,  los ingresos esperados y el balance gastos-beneficios.

Organización y Personal: Funcionamiento de la empresa, funciones del personal, responsabilidades y tareas. Y la política global de la empresa, promoción, formación, etc.

Forma jurídica:  

Aquí tienen las distintas formas jurídicas, con sus características y obligaciones

http://www.redupe.es/index.php?option=com_content&view=article&id=11186&Itemid=339

Y aquí les dejo un enlace en el que de forma automática que según las características que elijan les responde cual sería su forma jurídica y la forma de llevarla a cabo.

http://www.ipyme.org/es-es/creacionempresas/formasjuridicas/Paginas/FormasJuridicas.aspx

Conclusiones:  Añadiremos información por aportar y haremos nuestro discurso, donde nos venderemos y venderemos nuestra idea.

PD: Infórmate de las ayudas a emprendedores y si no tienes claras las cosas, busca asesoramiento, puedes preguntar en la Sociedad de Desarrollo o la Cámara de Comercio.

El papel del profesional de la psicología en la empresa

Aquí les dejo mi primer artículo en Prensa, publicado en el periódico El Día, el 30 de Mayo de 2013.

http://www.copsctenerife.org/node/362

Mi agradecimiento a Raquel Gonzalez y a Juan Enrique Hernández, compañeros de la Vocalía de Organizaciones del Colegio de Psicólogos de Santa Cruz de Tenerife.