Cómo hacer una crítica constructiva en 8 pasos

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Ayer fui al  Foro de Empleo 2013 de la Universidad de La Laguna, allí dentro del taller sobre Comunicación en la Empresa que impartió el señor Jaime Chaves tuve la oportunidad de trabajar la crítica constructiva

Cómo hacer una crítica constructiva

  1. Describir comportamientos (no juzgar): “cuando tú…”
  2. Expresar cómo me afecta (no acusar) ” … me hace sentir incómodo”.
  3. Empatía (no manifestar incomprensión) “entiendo que tú …”
  4. Responsabilidad propia (no esquivar mi responsabilidad) “Tal vez yo…”
  5. Pedir soluciones (no imponer) “¿qué podríamos hacer para …?”
  6. Ofrecer alternativas (no imponer) “¿Qué te parece si…?
  7. Aviso de consecuencias positivas “Si lo solucionamos…”
  8. Aviso de consecuencias negativas (no amenazantes) “En caso contrario, …” ofreciendo soluciones “seguro que encontraremos una manera de …”

También podemos usar la Técnica del Sandwich

  1. Primero decir algo positivo (últimamente veo que te estás esforzando mucho)
  2. Luego la crítica o propuesta de mejora (pero creo que te deberías mejorar esta parte)
  3. Terminar con algo positivo (Tu eres muy bueno/a en eso, seguro que te quedará genial)
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2 pensamientos en “Cómo hacer una crítica constructiva en 8 pasos

  1. Qué fácil es y qué poco lo ponemos en práctica. Estoy de acuerdo e intento ponerlo en práctica en mi día a día. Debemos ser más tolerantes con los demás para poder seguir estos pasos.

    • Hay veces que las emociones nos pueden y perdemos el enfoque, pero si nos controlamos un poco podemos llegar ganar todos al poner los puntos de vista en común.

      Muchas gracias por el comentario Laura.

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